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-- Title : 빅파이브 성격모델, 어둠의 세친구, 홉스테드 모델, 매슬로우 욕구단계, 동기부여 이론
-- Reference : BDMBA
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■ 빅 파이브 성격 모델의 5대 요소
개인에게 내제된 고정적인 특질인 성격을 5대 요소로 규정하여 조직원의 성격에 따른 대응으로 조직의 성과를 관리해 나갈 수 있다. 빅 파이브는 성격이 고르게 높을 경우 성과가 좀 더 많이 난다는 성격적 특성으로 5대 요소로는 성실성(conscientiousness, 책임을 다하고 계획대로 일관되게 하는 것), 정서적 안정성(emotional stability; 감정 조절을 잘 하는), 외향성(extraversion), 개방성(openness; 새로운 것에 대한 호기심), 친화성(agreeableness; 협조적이고 잘 도와줌)이 있다.
1. 성실성(conscientiousness)
책임을 다하고 계획대로 일관되게 목표를 성취하고 성실하게 노력하는 성향을 말한다. 과제 및 목적 지향성을 촉진하는 속성과 관련된 것으로, 심사숙고, 규준이나 규칙의 준수, 계획 세우기, 조직화, 과제의 준비 등과 같은 특질을 포함한다.
2. 정서적 안정성(emotional stability)
스트레스와 감정을 잘 조절하는 능력으로 개인의 감정이 개인의 환경에 안정적인 정도를 의미한다.
3. 외향성(extraversion)
관계에서 편안함을 느끼는 정도로 다른 사람과의 사교, 자극과 활력을 추구하는 성향을 말한다. 사회와 현실 세계에 대해 의욕적으로 접근하는 속성과 관련된 것으로, 사회성, 활동성, 적극성과 같은 특질을 포함한다.
4. 개방성(openness)
새로운 것에 대한 호기심으로 상상력, 호기심, 모험심, 예술적 감각 등으로 보수주의에 반대하는 성향을 말한다.
5. 친화성(agreeableness)
다른 사람을 존중하는 경향을 나타내며, 협조적이고 타인을 신뢰하며 남을 잘 도와준다. 의심을 품고 반항적으로 타인을 향하기 보다는 오히려 포용적이고 협조적인 성향을 나타낸다.
■ 어둠의 세 친구
사회적으로 바람직하지 않은 세가지 특성으로 개인이 스트레스를 받는 중에 부적절한 대응을 용인할 수 없을 대 강하게 나타나고 어둠의 성격요소가 높은 수준으로 계속 유지될 경우 자신의 직장 및 사회생활에서 탈선행동을 보일 수 있다.
- 마키아벨리즘 : 마키아벨리즘이 높은 사람은 현실적이고, 감정적인 거리를 유지하며, 목적이 수단을 정당화 할 수 있다고 믿는다.
- 나르시시즘 : 스스로의 중요성에 대해 거창한 생각을 가지고 있으며, 엄정한 양의 찬양을 받고자 하며, 교만하다.
- 사이코패스 : 다른 사람에 대한 관심의 부재, 어떠한 행동이 피해를 입혔을 때 느끼는 죄책감이나 후회의 부재
■ 홉스테드(Hofstede) 모델
1. 권력격차(Power distance)
- 사회 내에서 부와 권력이 불평등하게 배분되어 있다거나 혹은 편중되어 있을 경우 이를 어느정도 수용하는가를 나타낸다.
2. 개인주의와 집단주의적 성향(Individualism vs Collectivism)
- 사람들이 얼마나 개인주의적이거나 집단주의적인 성향을 보이는가를 의미한다.
- 개인주의적인 성향의 문화는 개인들간의 연계가 느슨하며 개인의 성취와 자유가 높게 평가 된다.
- 집단주의적인 성향의 문화는 개인간의 관계가 밀접하게 연계되어 있다.
3. 불확실성 회피(Uncertainty avoidance)
- 사람들이 모호한 상황이나 불확실성을 용인하는 정도를 나타낸다.
- 불확실성 회피성향이 높은 문화는 안정적인 직업에 높은 가치를 부여하고 관리자들이 아주 분명한 지시를 내려 줄 것을 기대한다.
- 불확실성 회피성향이 낮은 문화는 변화에 대해서 두려워하지 않으며 위험을 극복하려는 성향이 높게 나타난다.
4. 남성다움과 여성다움(Masculinity vs Femininity)
- 남성중심적인 성향을 가지고 있는지 여성중심적인 성향을 가지고 있는지를 나타낸다.
- 남성중심적인 문화는 남녀간의 역할분담이 이루어져 있고 성취감이나 자기주장, 물질적인 성공에 대해서 강한 선호를 나타낸다.
- 여성중심적인 문화는 관계유지를 중요시하거나 구성원에 대해 배려해 주는 경향, 삶의 질을 강조하는 면이 강하게 나타난다.
5. 장기지향적과 단기지향적(Long-term vs Short-term)
- 지표가 높은 문화의 가치는 끈기, 지위에 의한 인간관계 서열과 이에 대한 존중, 절약, 염치를 아는것을 나타낸다. (동양에서의 덕)
- 장기지향적인 문화는 저축 등을 통해 장기적인 성과를 이루려는 성향을 나타낸다.
- 단기지향적인 문화는 절약이나 끈기 등에 관심이 적은 성향을 나타낸다.
■ 매슬로우의 욕구단계
① 생리적욕구 (1단계) : 생명을 유지하기 위한 가장 기초적이고 최하위 단계에 해당하는 욕구이며 이는 기본적으로 의식주와 관련된 것으로 조직적 측면에서는 임금․휴식․작업환경 등과 관련되어 있다.
② 안전욕구 (2단계) : 생리 욕구 후 나타나는 인간의 육체적․심리적 안전에 대한 욕구이며 조직적 측면에서는 물가상승에 따른 임금인상․직업보장․작업환경의 안전 등과 관련되어 있다.
③ 사회적욕구 (3단계) : 소속․애정욕구라고도 하며 대인관계에 있어서 어딘가에 소속되려는 욕구이며, 조직적 측면에서는 작업집단의 분위기를 조성하는 것과 각종단체 (동호회 등)의 가입 등과 관련되어 있다.
④ 존경욕구 (4단계) : 사람들과 친하게 지내고 싶은 인간의 기초로 타인으로부터 존경을 받고자 하는 욕구이며 조직적 측면에서는 직위상승, 승진 등과 관련되어 있다.
⑤ 자아실현욕구 (5단계) : 자아실현욕구는 하위단계의 욕구가 모두 충족되었을 때 나타나는 욕구이다. 자기가치를 추구하여 보람차고 가치 있는 삶을 추구하는 욕구이며 조직적 측면에서는 도전적 직무를 맡거나, 기술․지식의 향상, 보다 창조적인 활동을 찾는 것 등과 관련되어 있다.
■ 동기부여 이론
ㅁ 자기결정 이론
사람들은 자신의 행동에 대해 자신이 통제력을 지니고 있다고 느끼고 싶어 하며, 따라서 예전에는 즐기면서 하던 일을 자신이 자유롭게 선택한 활동이 아닌 의무라고 느끼게 만드는 것들은 무엇이든지 동기부여에 걸림돌이 된다
- 목표를 추가하는 이유가 자신들의 흥미 및 가치관과 일치하게 한다.
- 외적 보상 및 내적 보상도 함께 제공한다.
- 업무의 수행에 있어 스스로의 결정권을 인정한다.
ㅁ 목표설정 이론
목표가 가장 강력한 동기 유발 요인이고 인간의 행동은 의식적인 목표와 성취 의도에 의해 결정된다고 제안
- 구체적인 목표를 제시한다.
- 목표가 어려울수록 성과의 수준 역시 높다.
- 피드백을 통해 행동을 이끈다.
- 공개된 목표를 통해 헌신할 수 있다
- 단순하고 익숙한 특성의 과업을 제공한다.