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▣ 중소기업의 실제 CRM 활용
    -- Reference : 한국리더십 이종성님
    -- Keyword : CRM
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▣ CRM의 개념과 국내 도입 현황
    -- Reference : 삼일회계법인
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▣ CRM에서의 데이터 품질 관리
    -- Reference : SKcorp.com
    -- Keyword : CRM 데이터품질관리
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▣ CRM 도입 성공 요소
    -- Reference : 투이컨설팅 김인현님
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▣ CRM 개념 및 정의
    -- Reference : 웹검색
    -- Keyword : CRM
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▣ Beyond Marketing CRM
    -- Reference : 웹검색
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▣ 마케팅 분석 시스템 개발 방법론
    -- Reference : (주)비아이솔루션 김환태님
    -- Keyword : 마케팅 분석 시스템 개발
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